Стилове за управление на котфликти

СТИЛОВЕ	НАЧИН НА ДЕЙСТВИЕ	ПОДХОДЯЩ Е ПРИ:
СЪПЕРНИЧЕСТВО (несътрудничещ       стил, всеки    се    стреми    да удовлетвори            само собствените си интереси) "печеля - губиш"	Чрез използване на: •       Сила; •       Власт; •       Заплаха; •       Икономически възможности	·         Извънредни обстоятелства, при които са необходими бързи действия; / ·         Предприемане на непопулярни действия - уволнения, спазване на дисциплината; / ·         За защита от хора, които биха се облагодетелствали
СЪТРУДНИЧЕСТВО (приемане     идеята     на двете страни и намиране на          начини          за съвместяването им) "печеля - печелиш"	Чрез: •     Очертаване на интересите на двете страни; •     Предлагане    и     обсъждане    на алтернативни решения; •     Приемане     на     взаимно-изгодно решение	·         Търсене на обединяващо за двете страни решение; ·         Проучване мнението на хора с различни виждания; ·         Разпределяне на отговорности Недостатъци: ·         Отнема време и енергия; ·         Съществува опасност от злоупотреба на подчинените с доверието на работодателя
ПРИСПОСОБЛЕНИЕ (противоположен          на съперничество) "губя-печелиш"	•   Пренебрегват      се      собствените интереси,     като     се     приемат възгледите на другия	·         При несъществени проблеми с цел поддържане на добри взаимоотношения; / ·         Свеждане до минимум загубите при грешно решение
ОТБЯГВАНЕ (бягство от решение на конфликта) "губя- губиш"	•       Отбягване на конфликта •       Дипломатично отлагане	·         Когато проблема не заслужава голямо внимание; ·         Има вероятност за задълбочаване на проблема вместо за разрешаването му; ·         Когато други могат да разрешат конфликта по-добре; ·         Необходимост за отпускане и успокоение Опасности: ·         Да отклони вниманието от важни принципи, цели и ценности; ·         Да навреди на междуличностното доверие
КОМПРОМИС (междинен              между приспособяване             и сътрудничество) "печеля-печелиш"	•   Търсене на бърза позиция, взаимно приемлива,    която    частично    да удовлетворява и двете страни	·         Умерено важни цели; ·         Взаимно изключващи се цели; ·         Вземане на временни решения или при недостиг на време; ·         Резервен   вариант,   когато   останалите   стилове   са неприложими